Wie funktioniert das Hilfe-Center?

In unserem Hilfe-Center (Profil > Hilfe-Center) kannst du einfach und schnell die Antworten auf deine Fragen finden.

Hast du allgemeine Fragen? 

  • Besuche unser Hilfe-Center und wähle die passende Kategorie zu deiner Frage aus, z. B. Verkaufen, Kaufen, Versand usw. und finde die Antwort. 
  • Benutze die Suchfunktion: gibt einfach einen Suchbegriff ein und finde die passenden Themen. 
  • Sollte deine Frage nicht beantwortet werden, kannst du unser Support-Team über den Button “Schreib uns” kontaktieren. 

 

Hast du Probleme mit einer konkreten Transaktion?

  • Gehe zum Nachrichtenverlauf mit dem betreffenden Transaktionspartner und klicke auf "i" oben rechts und dann auf "Hilfe". 
  • Wurde deine Frage nicht beantwortet? Du kannst unser Support-Team über den Button “Schreib uns” kontaktieren. 
  • Solltest du keine Antwort auf deine Frage finden, benutze die aufgelisteteten Optionen bei allgemeinen Fragen.

Gut zu wissen:

  • Stelle bitte sicher, dass du bei der Kontaktaufnahme ein entsprechendes Problem und/oder eine richtige Transaktion ausgewählt hast, damit dein Problem schneller gelöst wird.

In unserem Hilfe-Center kannst du einfach und schnell die Antworten auf deine Fragen finden.

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  • Solltest du keine Antwort auf deine Frage finden, benutze die aufgelisteteten Optionen bei allgemeinen Fragen.​

Gut zu wissen:

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